Niewątpliwie każdemu z nas chociaż raz w życiu zdarzyło się, że rozmowa, którą prowadziliśmy, ani trochę nie układała się po naszej myśli. Czy jest sposób, aby zapobiec kolejnej takiej sytuacji? Jeśli tak, to jak poradzić sobie z niezręczną ciszą? Przeczytaj, aby się dowiedzieć!
Niezręczna cisza – dlaczego w ogóle powstaje?
Kiedy czujemy się niekomfortowo, na przykład, gdy dopiero kogoś poznajemy, nie zawsze potrafimy płynnie odpowiadać na pytania lub je zadawać. Niezręczna cisza może więc wyniknąć z poniższych powodów:
- Brak wspólnych tematów do rozmowy – z racji tego, że dopiero kogoś poznajemy, możemy nie wiedzieć, jakich pytań powinniśmy unikać, aby tej osoby nie urazić. Może to doprowadzić do tego, że w ogóle przestaniemy mówić, jeśli wyczerpiemy bieżący temat.
- Nieśmiałość – czasem jesteśmy po prostu nieśmiali lub zestresowani, co może utrudnić nam szybkie odpowiadanie.
- Bariera językowa – może przytrafić się nam sytuacja, w której naszym rozmówcą jest obcokrajowiec, który nie zna naszego języka, a my nie znamy jego. Może to sprawić, że będziemy musieli się porozumieć w języku, który dla żadnej ze stron nie jest językiem ojczystym. Może to wywołać niezręczną ciszę, ponieważ bariera językowa przeszkadza nam w spontanicznym wyrażaniu myśli lub dobrym zrozumieniu intencji naszego rozmówcy.
Cisza nie jest niczym złym, w krajach azjatyckich bywa uznawana za przejaw szacunku, gdyż pokazuje ona, że uważnie słuchamy naszego rozmówcy i poważnie zastanawiamy się nad odpowiedzią. Problem często polega na tym, że sami postrzegamy ją jako niezręczną i krępującą, co przekłada się na to, że czujemy się nieswojo.
Co więc może nam pomóc przezwyciężyć to uczucie i poradzić sobie z niezręczną ciszą w rozmowie?
Przeczytaj również: Small talk – czym jest i jak prowadzić takie rozmowy?
Sposoby na poradzenie sobie z niezręczną ciszą
Rozwiązań jest wiele, a oto niektóre z nich:
- Postaw na pytanie otwarte – najlepszym sposobem na przerwanie niezręcznej ciszy jest zadanie pytania, które wymaga dłuższej odpowiedzi niż tak lub nie, np. „Co sprawiło, że zdecydowałeś/aś się podjąć taki kierunek studiów?”
- Nie bój się poruszać neutralnych tematów – zacznij rozmawiać o bezpiecznych tematach takich jak książki, filmy lub jedzenie. „Jaki gatunek książek lubisz czytać najbardziej i czy masz swoją ulubioną książkę?”
- Nie bój się zażartować – niezręczną ciszę można przerwać, opowiadając żart. Należy mieć jednak na uwadze to, aby nie było to nic nieodpowiedniego.
- Podziel się historią – jeżeli przydarzyła ci się ostatnio jakaś ciekawa sytuacja, opowiedz o niej. Np. „Wracając dzisiaj z pracy, miała miejsce ciekawa sytuacja. Czekając na czerwonym świetle…”. Może to sprawić, że twój rozmówca poczuje się swobodniej i również podzieli się interesującą historią.
- Zaproponuj zrobienie czegoś – jeśli tylko masz okazję, zaproponuj zrobienie czegoś, np. „Na tamtej ścianie wiszą piękne obrazy. Chodźmy je pooglądać.”
- Skomentuj otoczenie – kolejnym z przykładów, jak można poradzić sobie z niezręczną ciszą, jest wykorzystanie otoczenia. Możemy powiedzieć np. „To jedzenie przypomina mi czasy dzieciństwa” lub „Film lecący w tle przypomina mi o sytuacji…”.
- Zaakceptuj ciszę, która nastała – jak zostało wspomniane w poprzednim paragrafie, cisza nie zawsze jest zła. Pozwól swojemu rozmówcy zebrać myśli.
Jeśli niezręczna cisza zapanowała natomiast z powodu bariery językowej, rozwiązaniem może być użycie mowy ciała i gestów, jak np. skinienie głową lub uśmiech. Można również zadać proste pytania lub skorzystać z tłumacza online, jak np. Google Translate.
Podsumowanie
Cisza sama w sobie nie jest zła. To my postrzegamy ją jako niezręczną i krępującą, co sprawia, że wpędzamy się w uczucie dyskomfortu. Rozwiązań na przełamanie niezręcznej ciszy jest wiele, jak np. zadanie pytania otwartego, poruszenie neutralnego tematu, zażartowanie czy skomentowanie otoczenia. Jeśli w grę wchodzi także bariera językowa, najlepszym sposobem jest postawienie na gesty, używanie prostego języka lub skorzystanie z tłumacza online.
Autor tekstu: Ewa Widnic